Scanmatic og corona

Kjære kunde

De siste dagene har det vært en dramatisk utvikling i spredningen av Coronavirus.

Scanmatic følger nøye med på myndighetenes råd og innfører fortløpende de tiltak og retningslinjer som anbefales.

 Vårt mål er å sikre normal drift og opprettholdelse av service & support til alle våre kunder så langt det lar seg gjøre.

Foreløpig er vi bemannet og fullt operative på vårt hovedkontor i Arendal.

Alle våre støttesystemer, inkludert telefon og sentralbord fungerer uavhengig hvor vi fysisk befinner oss. Vi planlegger derfor med å opprettholde et normalt servicenivå også dersom vi må sende ansatte hjem for å jobbe fra hjemmekontor.

Vi har som de fleste selskaper innført restriksjoner ift reiser og deltakelse i fysiske møter og samlinger. Dette vil kunne påvirke vår evne til å utføre support lokalt. Slike oppdrag vil bli risikovurdert individuelt ift mulighet for å opprettholdelse av forsvarlig smittevern ved gjennomføring.

 Vi ber om at behov for service og support meldes inn som vanlig til:

Epost:           support@scanmatic.no eller direkte til deres kontaktperson (som vanlig)

Telefon:        370 59 500 (sentralbord) / 924 17 826 (support v/Clas de Presno)

Mobil:           Kontakt deres kontaktperson/prosjektingeniør direkte.

Web:            https://login.scanmatic.no (gjelder bare kunder med serviceavtale)

Pga stengte skoler og barnehager må vi sannsynligvis mobilisere flere ressurser enn vanlig for å opprettholde beredskap. Det kan derfor oppstå behov for å få tildelt fjern-tilgang til andre ansatte enn de som pleier å betjene dere. Vi ber derfor om at dere har en plan og de nødvendige rettigheter for å tildele nye tilganger.

Generelle spørsmål om Scanmatics policy ift Coronavirus kan rettes til kai.venaas@scanmatic.no (HMS ansvarlig).

Vennlig hilsen

Kim Steinsland

Adm dir

Scanmatic AS